Cursos de Desarrollo de Habilidades Blandas para Empresas
El desarrollo de las personas es la clave para generar procesos de cambio en las empresas.
En el mundo empresarial actual, el desarrollo de habilidades blandas o habilidades transversales es fundamental. Estas habilidades son la clave para impulsar procesos de cambio efectivos en las organizaciones. En Tremen, nos enfocamos en potenciar estas habilidades a través de una variedad de programas diseñados para mejorar la comunicación, facilitar el cambio y liderar equipos de manera eficaz
Modalidades de ejecución
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Comunicación efectiva
Potenciar habilidades en las personas como la confianza, seguridad y estilos de comunicación, elementos claves a la hora de transmitir información de manera eficaz, además de identificar barreras y formas de resolver conflictos en el equipo de trabajo.
Administración del tiempo
Conocer e incorporar los criterios y conductas que permiten organizar las actividades tanto laborales como personales de manera eficiente y efectiva, en consideración de las metas, necesidades y tiempos disponibles. Identificar elementos digitales que le permitan al alumno apoyarse de los beneficios de la tecnología.
Manejo de conflicto
Aplicar herramientas de comunicación para la optimización de la atención del servicio al cliente, mejorando también las relaciones interpersonales de los trabajadores, contribuyendo a su mejoramiento, desarrollo profesional y empleabilidad futura.
Servicio al cliente en la era digital
Desarrollar habilidades como eschucha activa, empatía utilizando elementos digitales para entregar respuestas efectivas, según las necesidades de cada cliente, creando vías cercanas de contacto con los usuarios en cualquier momento y lugar y a través de múltiples canales, ofreciendo una verdadera experiencia omnicanal.
Adaptación al teletrabajo
Desarrollar habilidades de autogestión en las personas, fomentando estilos de autoliderazgo y autogestión para no perder los focos de productividad en las jornadas de trabajo, identificar los puntos muertos de no producción y eliminar hábitos de procrastinzación.
Formador de formadores
Se entregarán herramientas para la planificación y el desarrollo de talleres y clases efectivas para adultos; elementos de apoyo técnico para su preparación, estrategias de levantamiento de información, dinámicas de grupo y manejo de audiencia.
