Atención de Público con Foco en la Inclusión

Fortalecer las competencias del personal de atención al cliente para ofrecer un servicio respetuoso, accesible y empático, que responda a las necesidades diversas de las personas usuarias, promoviendo una cultura organizacional inclusiva y cercana.

Sensibilizar sobre la diversidad de personas usuarias y sus derechos.
Reconocer actitudes, prácticas y barreras que limitan una atención inclusiva
Aplicar herramientas prácticas para una comunicación clara, empática y accesible
Incorporar principios de accesibilidad y trato digno en la atención presencial, telefónica y digital.

¿Qué aprenderás?

Hace un mes compre este curso para mi empresa y mejoramos temas internos que nos estaban afectando mucho, agradezco a Tremen Partner por esta capacitación y asesoría permanente con nosotros – @alejandram